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IT服务体系
    发布时间: 2020-04-26 18:36    

专业服务保障体系


亚博专业服务保障体系概述
  亚博的服务目标是为用户提供有保障的高质量服务,深入了解用户的业务需求协助用户将业务的需求转化为IT需求,进而提供符合用户业务需求、IT应用的专业服务支持,帮助用户*大化保护其IT的投资,提供高效的IT运营平台和支撑体系。

服务体系的理念
  确立“面向业务的技术架构(SOA)”的技术发展战略与服务理念,其核心思想是亚博搭建IT服务和IT整体解决方案的基础平台,用户能够定义它所需的基础服务,从而高效地为其核心业务提供服务,并快速适应不断变化的业务环境,*终为用户提供应用服务,创造客户价值和提升客户竞争力。为实现这一核心思想,我们引入“系统整合”的概念,即通过建设高效的IT运营平台,建立IT系统开放式结构,系统整合客户内部的软、硬件资源和外部的共享资源,帮助客户参与竞争。

亚博专业服务的优势
  亚博作为国内领先的IT服务提供商与H3C、HUAWEI、 IBM、HP、CISCO、EMC、 LENOVO、INSPUR、SECWORLD等众多国际国内原厂商缔结了友好合作伙伴关系,凭借众多厂商给与的充分信任及大力支持我们无论在技术能力还是服务支持能力等方面都保持着领先的地位,进而保证了我们的用户能够得到强有力的支持。经过近10年多行业经验的积累我们对用户的需求有了更深入的了解并且保持着与用户之间紧密地合作关系。同时,我们具备强大的资源整合能力、项目管理能力以及技术支持服务的能力。

资源整合
  作为国内领先的独立IT系统集成服务提供商亚博多次获得厂商颁发的各种奖项,同时成为IBM、H3C、LENOVO、EMC等在安徽区域的高级别服务合作伙伴。在行业中多年的服务支持积累以及厂商的大力支持使合肥未来计算机技术开发有限公司具备了强大的资源整合能力及跨产品、跨行业、跨地域的服务支持能力。

项目管理
  亚博拥有一支专业的项目管理团队,团队成员均经过项目管理的认证。凭借多年的项目管理经验结合各地区、各行业IT业务的不同特点我们制定了经过多年实践验证的一整套有效、快捷的项目管理流程以确保项目的顺利实施,进而*大化地保护用户的投资。

专业背景
  亚博的资深技术专家们拥有丰富的服务及支持经验,我们的努力确保了整个服务“生命周期”运转的流畅;同时,为了不断创新并保持这支专家队伍领先我们同时拥有一整套完善的培训体系,投入了大量的资金以帮助这个团队的成员永远处于领先的地位。

完善体系
  亚博通过设立的专门的技术服务机构和技术渠道联盟能够为用户提供及时、专业的服务支持。

广泛覆盖
  亚博以合肥为其服务的根据地和集散地,设立了芜湖、宿州、安庆、巢湖等地的技术支持中心,分别覆盖皖南、皖北、皖西以及皖中地区的用户以确保用户获得快捷的服务支持。同时,根据用户的特殊情况我们可以灵活地提供常驻用户的支持服务等。